In mijn atikel van januari 2011 is de 20-80% regel aan bod gekomen. Een verbale boodschap wordt voor 20% bepaald door de communicatie en 80% door het non-verbale gedeelte, de houding. Voor visuele uitingen stelde ik dat de kracht hiervan voor 20% door de boodschap (inhoud) en 80% door het ontwerp wordt bepaald. Het is dus van groot belang dat juist uw communicatie-items een professioneel ontwerp krijgen wat ze verdienen.
Mijn conclusie van dat artikel was dat een goed ontwerp zichzelf terug verdient.
En meer dan dat zelfs! Onderstaand onderzoek heeft aangetoond dat design 20% meer winst oplevert.
Goed design levert twintig procent meer winst op. Dat heeft een onderzoek onder 163 Nederlandse bedrijven aangetoond. De studie werd gisteren gepresenteerd door de Erasmus Universiteit in Rotterdam en de TU Delft.
AMSTERDAM - Wil een bedrijf meer winst halen, dan doet het er goed aan veel aandacht te schenken aan design. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat door toepassing van goed design de financiële prestatie gemiddeld twintig procent toeneemt.
Wat kan MKB met design?
Het onderzoek 'Effectiviteit van design' is donderdag gepresenteerd bij bedenker BNO (Beroepsorganisatie Nederlandse Ontwerpers). De studie is uitgevoerd door de Erasmus Universiteit in Rotterdam en de TU Delft onder vierhonderd managers van Nederlandse bedrijven. Volgens de BNO is het de eerste keer dat een dergelijk onderzoek is uitgevoerd.
"Eindelijk is nu objectief vastgesteld dat design een belangrijke economisch-commerciële waarde heeft. Dat is natuurlijk zeer waardevol", aldus BNO-voorzitter Tom Dorresetijn.
"Bedrijven weten nu dat met veel aandacht voor de functies van een product en voor de manier waarop mensen het beleven, geld te verdienen valt."
Het onderzoek 'Effectiviteit van design' is gedaan onder vierhonderd managers van 163 bedrijven in de goederenproducerende en dienstverlenende sectoren in Nederland. Bijzonder aan de studie was dat van elk bedrijf drie managers van verschillende afdelingen vragenlijsten kregen voorgelegd. De projectmanagers en bedrijfsleiders wisten niet dat het om een design-onderzoek ging. Het onderzoek richtte zich op de ontwikkeling van nieuwe producten, verpakkingen, websites en de ontwikkeling van huisstijlen. De studie door de Erasmus universiteit en de TU Delft geeft aan dat de financiële prestaties van een bedrijf gemiddeld twintig procent beter zijn als er veel aandacht wordt geschonken aan design op het gebied van functionaliteit en de beleving door een klant.
Een andere uitkomst is dat het betrekken van opdrachtgevers (of klanten) bij het ontwerpen van een nieuw product geen positief effect heeft op de beleving van een nieuw product. Een mogelijke verklaring is dat klanten zich vooral richten op wat zij kennen en ontwerpers zich makelijk kunnen focussen op innovatie. BNO-voorzitter T. Dorresteijn is blij met de uitkomsten van de studie. "Natuurlijk is er wel vaker onderzoek gedaan naar wat design kan betekenen voor een bedrijf, maar nog nooit is dat wetenschappleijk gedaan. Een primeur voor Nederland en ik denk zelfs voor de hele wereld." De BNO denkt al aan een vervolg: "Het zou heel goed zijn als we nu een plan kunnen maken waar elke MKB-er mee uit de voeten kan: wat kan ik er mee in mijn bedrijf? Maar eerst dit maar eens goed op de kaart zetten."
Het onderzoek is betaald door de BNO, Stichting Pictoright en het ministerie van Economische Zaken. Bron: Eindhovens Dagblad, door Rob Schoonen